Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA BASTIDE DE MOUSTIERS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, pour une remise rapide à son bénéficiaire à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou en vous rendant à La Bastide de Moustiers, où nous serons ravis de vous accueillir pour un achat en personne.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans indiquer le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. Le coffret est disponible en format numérique pour un envoi immédiat ou en version physique livrée à votre domicile. À LA BASTIDE DE MOUSTIERS, nous vous garantissons un envoi sécurisé et personnalisé selon vos préférences.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à La Bastide de Moustiers.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à La Bastide de Moustiers, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien pour contribuer à cette expérience unique en Provence-Alpes-Côte d'Azur, au cœur des Alpes-de-Haute-Provence.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour un chèque cadeau à La Bastide de Moustiers, vous pouvez choisir parmi les montants prédéfinis de 100 € ou les coffrets disponibles comme le menu dégustation à 240 € ou une nuit en chambre supérieure à 504 €, offrant ainsi une expérience sur-mesure à vos proches dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS, nous veillons à ce que votre expérience soit aussi simple et agréable que possible.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, accédez à l'icône du panier en haut à droite de la page et cliquez sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience inoubliable à vos proches, chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos séjours gastronomiques ou nos menus dégustation, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Votre coffret sera envoyé immédiatement au format numérique ou à votre domicile, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec le chèque cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS, le bénéficiaire aura la liberté de choisir son moment d'exception sur-mesure, parmi les différentes expériences proposées par l'établissement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Vous pouvez consulter les détails de votre commande pour plus d'informations.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA BASTIDE DE MOUSTIERS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur le site de LA BASTIDE DE MOUSTIERS pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de LA BASTIDE DE MOUSTIERS est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir de l'aide et des informations détaillées par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et hôtelière en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les options de votre coffret cadeau. Pour profiter pleinement de votre séjour, explorez les autres prestations proposées par LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez notamment des expériences gastronomiques et des séjours au cœur de la Provence, à La Bastide de Moustiers.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS n'incluent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour vérifier si votre coffret le propose, consultez les conditions spécifiques de votre offre.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À La Bastide de Moustiers, Sarah Chailan et son équipe s'occupent de votre bonheur avec un accueil chaleureux et personnalisé, dans une ambiance de maison de famille provençale. Vous serez transporté au cœur de la tradition provençale, avec une attention particulière portée à votre expérience, que ce soit lors d'un déjeuner, d'un dîner ou d'un séjour prolongé dans les Alpes-de-Haute-Provence.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La Bastide de Moustiers vous accueille avec une boisson de bienvenue pour commencer votre expérience dans les meilleures conditions. Ce geste d'hospitalité s'inscrit dans la tradition provençale de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séjour à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour chaque coffret, afin de répondre au mieux à vos besoins, chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés selon vos préférences, avec un envoi immédiat en format numérique ou à votre domicile en version papier. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique à vos clients à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour d'une adresse email erronée sur un coffret cadeau est possible selon les conditions de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Nous apprécions vos retours pour continuer à vous offrir des moments d'exception à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À La Bastide de Moustiers, une tenue élégante et décontractée est recommandée pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de votre séjour. L'établissement privilégie une ambiance chaleureuse et raffinée, en harmonie avec l'esprit provençal de La Bastide de Moustiers.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À La Bastide de Moustiers, les soins sont accessibles à partir de 16 ans. Cette expérience bien-être s'inscrit dans notre engagement à offrir un moment de détente et de plaisir, en harmonie avec notre approche méditerranéenne et notre environnement provençal.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, une réservation est nécessaire à La Bastide de Moustiers. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à LA BASTIDE DE MOUSTIERS depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un transfert en voiture ou en taxi. Le village de Moustiers-Sainte-Marie est situé dans les Alpes-de-Haute-Provence, à environ 2 heures de route de l'aéroport de Nice Côte d'Azur, le plus proche. Vous pourrez profiter du paysage en traversant les magnifiques routes de la région.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Bastide de Moustiers accueille les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement. Pour un séjour en toute sérénité, il est conseillé de vérifier les modalités directement auprès de La Bastide de Moustiers.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de La Bastide de Moustiers sont disponibles directement sur notre site, avec des options comme le menu dégustation 'Au Jardin de la Bastide' ou des suggestions saisonnières. Vous pouvez laisser notre chef vous guider ou choisir parmi les plats proposés, le tout dans un cadre méditerranéen et provençal unique à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de La Bastide de Moustiers varient selon les saisons et les prestations choisies. Pour un déjeuner ou un dîner, vous pourrez profiter de notre restaurant et de notre terrasse dès les beaux jours. Les détails sont disponibles sur notre site web LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Bastide de Moustiers dispose d'un parking privé pour les clients, situé à proximité immédiate de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS sont livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous recevez immédiatement un bon cadeau numérique personnalisé, ou vous pouvez opter pour l'envoi d'un chèque cadeau à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour La Bastide de Moustiers. Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau au format numérique ou à votre domicile, pour une livraison rapide et personnalisée.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours à LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir une expérience gastronomique ou un séjour à La Bastide de Moustiers. Le format physique est idéal pour une remise en main propre, tandis que le format numérique est envoyé immédiatement par email. La Bastide de Moustiers.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, reflétant le charme et l'authenticité de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour La Bastide de Moustiers. Le bon cadeau est envoyé immédiatement par email, permettant une remise rapide à son bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret sera envoyé à l'adresse de votre choix, avec des frais de livraison variables selon les conditions de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou un bon cadeau personnalisé à votre domicile pour une expérience d'exception à La Bastide de Moustiers.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de vos coffrets cadeaux par voie postale sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés après la validation de votre commande, selon votre lieu de résidence. Vous recevrez votre coffret cadeau à l'adresse de votre choix, prêt à être offert à vos proches, pour une expérience inoubliable à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de dégustation à La Bastide de Moustiers.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande. Vous pouvez bénéficier d'un envoi immédiat au format numérique ou d'une livraison à domicile pour offrir un moment d'exception à vos proches dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez le personnaliser pour l'envoyer à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou à votre domicile, pour une personnalisation à votre guise chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par la poste est généralement de 2 à 3 jours ouvrés à partir de la date d'envoi, selon votre localisation. Vous recevrez votre coffret cadeau personnalisé à votre domicile pour l'offrir à vos proches, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau à La Bastide de Moustiers dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les modalités lors de la réservation pour profiter pleinement de votre expérience dans notre auberge.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Vous pouvez choisir parmi nos menus dégustation, séjours ou chèques cadeaux pour une expérience sur-mesure.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS et profiter de votre expérience selon les disponibilités.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Les modalités précises sont indiquées dans les conditions générales de vente de votre coffret.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement, au cœur des Alpes-de-Haute-Provence.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques au cœur de la Provence. Explorez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et offrir un moment d'exception à vos proches à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS, nous avons des coffrets adaptés à toutes les occasions, que ce soit pour un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, ou tout autre événement spécial. Vous pouvez choisir parmi nos séjours épicuriens, menus dégustation ou chèques cadeaux pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par La Bastide de Moustiers, comme le menu dégustation ou les séjours en chambre. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat, pour une expérience gastronomique et hôtelière authentique en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations de votre coffret cadeau peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Par exemple, il est possible de remplacer un soin du visage par un massage, sous réserve de place.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gastronomique et hôtelière d'exception à La Bastide de Moustiers. Chaque coffret permet de profiter d'un menu dégustation ou d'un séjour dans notre établissement, au cœur des Alpes-de-Haute-Provence. Découvrez nos offres uniques pour une escapade inoubliable à La Bastide de Moustiers.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de votre coffret cadeau chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un bon cadeau personnalisé à offrir, que le bénéficiaire pourra utiliser pour réserver son expérience à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, pour une transaction en toute sérénité chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Toutes les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau en toute sécurité par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. La Bastide de Moustiers vous propose un paiement direct et sécurisé pour une expérience d'achat simplifiée.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche unique, à l'image de l'accueil chaleureux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez ainsi personnaliser l'envoi postal selon vos envies, avec LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de LA BASTIDE DE MOUSTIERS offrent des options de personnalisation pour rendre votre cadeau unique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne à LA BASTIDE DE MOUSTIERS, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les modalités précisées lors de l'achat.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. La Bastide de Moustiers s'engage à vous offrir une expérience sans tracas.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Les coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS, étant une prestation de service, ne peut pas être échangé ou remboursé.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Les coffrets cadeaux sont valables pour une réservation à effectuer directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau pour LA BASTIDE DE MOUSTIERS est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais pour que nous puissions traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS en précisant que vous disposez d'un coffret cadeau.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS dépendent des conditions spécifiques à chaque coffret. Vous trouverez ces informations détaillées sur la page de description du coffret que vous avez choisi.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Nous vous invitons à vérifier les conditions générales de vente au moment de votre achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux à La Bastide de Moustiers. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à La Bastide de Moustiers est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver dès que possible. La Bastide de Moustiers vous accueille dans un cadre chaleureux et raffiné, au cœur des Alpes-de-Haute-Provence.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séjour ou votre menu dégustation avec un coffret cadeau à La Bastide de Moustiers, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à La Bastide de Moustiers dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez profiter de notre menu dégustation ou d'un séjour épicurien selon les conditions de réservation en vigueur, dans notre établissement La Bastide de Moustiers.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à La Bastide de Moustiers est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Pour un séjour hors du temps au cœur de la Provence, vérifiez les dates de disponibilité directement auprès de notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Vous pourrez choisir vos dates en fonction de celles-ci.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement La Bastide de Moustiers, selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA BASTIDE DE MOUSTIERS peut se faire par e-mail selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau LA BASTIDE DE MOUSTIERS couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les suppléments ou options éventuels sont à votre charge. La Bastide de Moustiers propose des expériences uniques, comme un menu dégustation ou un séjour épicurien, pour vous immerger dans la tradition provençale.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour à La Bastide de Moustiers, une auberge chaleureuse et accueillante au cœur des Alpes-de-Haute-Provence. Ce coffret vous permet de profiter pleinement de notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour La Bastide de Moustiers est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour selon le coffret choisi, en réservant directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à La Bastide de Moustiers, un établissement situé au cœur des Alpes-de-Haute-Provence, à Moustiers-Sainte-Marie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour à La Bastide de Moustiers, située à Moustiers-Sainte-Marie en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous pourrez profiter de notre menu dégustation, d'une nuit en chambre supérieure ou d'un séjour épicurien en chambre deluxe, selon le coffret choisi, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de LA BASTIDE DE MOUSTIERS. Vous pourrez profiter d'une expérience unique au cœur de la tradition provençale, avec accès direct à nos jardins et notre table gastronomique.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à La Bastide de Moustiers, selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à LA BASTIDE DE MOUSTIERS, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Bastide de Moustiers accueille les animaux de compagnie selon les conditions de l'établissement. Pour un séjour en toute sérénité, il est recommandé de vérifier les modalités directement auprès de La Bastide de Moustiers.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à La Bastide de Moustiers, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre expérience gastronomique ou de séjour selon les disponibilités de notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre expérience à LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois à LA BASTIDE DE MOUSTIERS, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à LA BASTIDE DE MOUSTIERS sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour un séjour hors du temps dans notre auberge provençale, vous pourrez profiter pleinement de nos jardins et de notre table gastronomique.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS, vous bénéficiez d'une expérience sur-mesure à choisir parmi nos prestations, comme un menu dégustation, une nuit en chambre supérieure ou un séjour épicurien.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez choisir parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à votre guise. Profitez de ces options pour un séjour sur mesure à La Bastide de Moustiers.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à LA BASTIDE DE MOUSTIERS, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement, qui propose des expériences gastronomiques et des séjours en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de nous indiquer le changement après l'achat. Le coffret cadeau de LA BASTIDE DE MOUSTIERS est conçu pour être flexible et personnalisable selon vos envies.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA BASTIDE DE MOUSTIERS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau pour LA BASTIDE DE MOUSTIERS, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE MOUSTIERS sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience gastronomique en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Bastide de Moustiers accueille les enfants avec plaisir, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le coffret cadeau LA BASTIDE DE MOUSTIERS est valable pour la prestation choisie et ne peut faire l'objet d'un remboursement partiel. Si le bénéficiaire dépasse la valeur du coffret, il devra régler la différence directement à l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à La Bastide de Moustiers dépend des conditions spécifiques du coffret cadeau choisi. Nous vous invitons à vérifier les détails de votre coffret pour connaître les modalités d'accès à ce service.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
À La Bastide de Moustiers, nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus dégustation, des séjours épicuriens en chambre Deluxe, des nuits en chambre Supérieure, ainsi que des chèques cadeaux en toute quiétude. Ces offres permettent de découvrir une cuisine méditerranéenne et une expérience provençale unique, dans notre établissement La Bastide de Moustiers.